pre-shipment-inspection
お客様へ届ける前に、確認する。
KAREYOUでは、製品をお客様へお届けする前に、外観、付属品、梱包状態、 動作確認項目をできる限り確認し、安心して受け取っていただける出荷体制を整えています。
出荷前検品とは
出荷前検品は、製品がお客様のもとに届く前に行う最終確認です。 商品の外観、付属品、梱包、ラベル、基本動作などを確認し、 配送時のトラブルや初期不具合をできる限り減らすために実施します。
特に発電機、粉砕機、高圧洗浄機、農業機械などはサイズや部品点数が多いため、 出荷前の確認が重要です。
主な検品項目
製品カテゴリーに応じて、必要な確認項目を設定しています。
外観確認
本体の傷、へこみ、塗装状態、破損、変形、汚れなどを確認します。
付属品確認
説明書、工具、ホース、ノズル、部品、保証関連書類などの同梱物を確認します。
梱包確認
配送中の破損を防ぐため、緩衝材、固定状態、外箱状態を確認します。
ラベル・型番確認
商品型番、シリアル番号、注意ラベル、配送ラベルなどを確認します。
基本動作確認
対象製品について、スイッチ、接続部、可動部、基本的な動作状態を確認します。
安全確認
燃料、電気、刃物、圧力、水回りなど、危険につながる箇所の注意点を確認します。
検品から出荷までの流れ
出荷前に複数の確認を行い、お客様へ安全に商品をお届けできるよう努めています。
入荷確認
倉庫に入荷した商品の数量、外箱、型番を確認します。
商品確認
本体状態、付属品、説明書、部品構成を確認します。
梱包確認
配送中に破損しないよう、梱包状態と固定状態を確認します。
出荷
配送会社へ引き渡し、追跡番号を発行してお客様へご案内します。
製品別の確認ポイント
- 発電機：外観、操作パネル、燃料系統、オイル関連、付属品、説明書、梱包状態を確認します。
- 粉砕機：投入口、排出口、刃物周辺、安全カバー、タイヤ、フレーム、付属工具を確認します。
- 高圧洗浄機：ホース、ガン、ノズル、接続部、Oリング、水漏れリスク箇所を確認します。
- 農業機械：可動部、固定部、刃物、操作部、付属品、配送時の固定状態を確認します。
- 交換部品：型番、数量、適合情報、破損がないかを確認します。
万が一、商品到着後に問題があった場合
配送中の破損、付属品不足、初期不良が疑われる場合は、商品到着後できるだけ早めにご連絡ください。
注文番号をご用意ください
ご注文番号、購入先、商品型番をお知らせいただくと確認がスムーズです。
写真・動画をお送りください
破損箇所、不具合症状、外箱状態、付属品不足が分かる写真や動画をご準備ください。
状況に応じて対応します
確認後、交換、部品送付、修理相談、配送会社確認などをご案内いたします。
