よくある質問
製品選び・ご購入前後の疑問にお答えします
発電機、高圧洗浄機、ウッドチッパー、草刈機、耕運機、関連部品など、 Kareyou製品について多く寄せられるご質問をまとめました。
発電機はどのくらいの出力を選べばよいですか?
使用したい機器の消費電力を確認し、合計消費電力より余裕のある定格出力の発電機をお選びください。 モーターを使う機器や工具は起動時に大きな電力が必要になるため、余裕を持った出力選びがおすすめです。
インバーター発電機はどんな機器に向いていますか?
インバーター発電機は安定した電気を供給しやすいため、パソコン、スマートフォン、精密機器、 家庭用電化製品、防災用電源などに適しています。
防音型とオープン型の違いは何ですか?
防音型は騒音を抑えやすく、住宅地、防災、アウトドアなど静かさを重視する用途に向いています。 オープン型は構造がシンプルで、作業現場や業務用途などメンテナンス性や出力を重視する場合に選ばれます。
ガソリン式とカセットボンベ式はどちらを選べばよいですか?
長時間運転や高出力を重視する場合はガソリン式が向いています。 カセットボンベ式は燃料の保管や入手がしやすく、防災用や短時間使用、アウトドア用途に便利です。
発電機は雨の日に使えますか?
発電機は電気製品のため、雨ざらしでの使用は避けてください。 屋外で使用する場合は、換気を確保したうえで雨を避けられる場所に設置し、感電や一酸化炭素中毒に十分ご注意ください。
発電機を室内や車内で使用できますか?
使用できません。エンジン式発電機は排気ガスを発生させるため、必ず屋外の換気が十分な場所で使用してください。 室内、車内、倉庫内、テント内での使用は危険です。
エンジンオイルは必要ですか?
ガソリンエンジンを搭載した発電機、高圧洗浄機、ウッドチッパー、草刈機などは、 使用前に指定のエンジンオイルを入れる必要があります。オイル量や種類は各商品ページ・取扱説明書をご確認ください。
高圧洗浄機は自吸式として使えますか?
自吸式に対応しているモデルであれば、バケツやタンクなどから吸水して使用できます。 対応可否、吸水ホース、ストレーナーの有無は商品ごとに異なるため、各商品ページの仕様をご確認ください。
高圧洗浄機のノズルはどう使い分けますか?
一般的に、狭い角度のノズルは強い洗浄、広い角度のノズルは広範囲の洗浄に向いています。 洗車、外壁、農機具、コンクリートなど、対象物を傷つけないように距離と圧力を調整して使用してください。
高圧洗浄機で洗車はできますか?
可能です。ただし、塗装面や樹脂パーツを傷めないよう、ノズルを近づけすぎず、 適切な噴射角度と距離を保って使用してください。
ウッドチッパーはどのくらいの太さの枝に対応していますか?
対応できる最大粉砕径はモデルによって異なります。 50mm前後の小型モデルから、より太い枝に対応する業務寄りのモデルまであるため、商品ページの最大粉砕径をご確認ください。
ウッドチッパーで粉砕できないものはありますか?
石、金属、土、プラスチック、釘付き木材などは投入しないでください。 刃やエンジンの故障、けがの原因になります。対象素材は枝木や竹など、各モデルの説明に沿ってご使用ください。
草刈機やハンマーナイフモアは個人宅まで配送できますか?
大型商品は配送条件が商品ごとに異なり、運送会社の営業所止めになる場合があります。 商品ページに配送条件の記載がある場合は、必ず事前にご確認ください。
商品は組み立てが必要ですか?
大型機械や一部製品は、ハンドル、タイヤ、ホース、ノズルなどの取り付けが必要な場合があります。 組み立て内容は商品によって異なるため、同梱の取扱説明書をご確認ください。
消耗品や交換部品は購入できますか?
発電機用部品、高圧洗浄機用ノズル・ホース、ウッドチッパー関連部品、草刈機用替刃など、 関連部品を取り扱っています。適合モデルが不明な場合は、ご購入前にお問い合わせください。
保証期間はありますか?
保証内容や期間は商品によって異なります。多くの製品では購入後のサポートを行っていますが、 正確な保証条件は各商品ページ、取扱説明書、またはご購入時の案内をご確認ください。
初期不良や故障があった場合はどうすればよいですか?
注文番号、症状が分かる写真や動画、使用状況を添えてお問い合わせください。 故障診断、修理、部品交換など、内容に応じてサポートいたします。
送料はかかりますか?
Kareyouでは日本全国送料無料でお届けしています。 ただし、大型商品や一部地域、配送条件がある商品については、商品ページの記載をご確認ください。
法人購入や複数台購入の相談はできますか?
可能です。法人様、事業者様の複数台購入、見積り、納期確認、請求書・領収書に関するご相談を承ります。 ご希望の商品名、数量、納品先地域を添えてお問い合わせください。
購入前にどの商品が合うか相談できますか?
はい。使用目的、使用場所、必要な出力、作業内容、ご予算などをお知らせいただければ、 用途に合った製品選びをサポートいたします。
解決しない場合はお気軽にご相談ください
製品の選び方、適合部品、配送条件、法人見積り、修理・メンテナンスなど、 さらに詳しい確認が必要な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせへ




